Política de reembolso

(El proceso de devolución, así como el cambio de talla de prenda puede tardar hasta 4-6 días hábiles)

Sólo procederemos a una devolución o cambio si los artículos se encuentran en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.

El plazo para realizar un cambio o devolución será de 14 días naturales. El coste de cambiar una talla o un producto varía dependiendo de los costes de envío de cada país o región. Los gastos de envío para cada zona son los siguientes:

Península Ibérica (España y Portugal): 5,90€. El primer cambio de talla o prenda es GRATIS. Para realizar cambios de tallas o productos adicionales, se deberá abonar los gastos de envío anteriormente especificado. Si el precio de la prenda nueva es superior se deberá abonar la diferencia. Si el precio de la prenda nueva es inferior, devolveremos la diferencia al cliente.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 6,90€.

Europa: (Alemania, Francia, Italia y Países Bajos): 8,90 €.

Reino Unido: £16,90

Estados Unidos: $16,90

Podrás realizar la devolución enviando tu pedido a nuestro almacén mediante mensajería. Para estas devoluciones se aplicará un coste de envío adicional por el envío de las prendas desde tu domicilio a nuestro almacén. Puedes ahorrarte estos gastos de envío realizando un cambio de prenda en lugar de una devolución. En el primer cambio de talla o producto los gastos de cambio de talla o modelo son gratuitos en la Península Ibérica.

Recuerda que, en cualquier caso, el plazo máximo para realizar una devolución es de 14 días naturales desde la compra del pedido.

Para devoluciones a través del canal online, los artículos comprados deberán ser devueltos a cargo del cliente, quien deberá hacerse cargo de 5,90€ de gastos de envío para devolver el producto (sólo Península Ibérica). Los gastos de envío se descontarán del importe reembolsado al cliente por la misma plataforma de pago.

Los costos de envío para procesar una devolución difieren entre diferentes regiones y países. El coste de la devolución queda de la siguiente manera dependiendo de la zona:

Península Ibérica (España y Portugal): 5,90€.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 6,90€.

Europa: (Alemania, Francia, Italia y Países Bajos): 8,90€.

Reino Unido: £16,90

Estados Unidos: $16,90

Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, libres de deterioros, manchas, olores o cualquier condición que impida su venta como nuevos. De lo contrario, no podemos continuar con el proceso de devolución. Además, los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío para poder recibir un reembolso. Los artículos también deberán devolverse en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y posibles elementos incluidos como parte del embalaje.